Práva a povinnosti klientů

Práva klientů

• právo na rovný přístup ke službě,
• právo na odbornou péči,
• právo na informace (nabídka služby, pravidla),
• právo odmítnout nabízenou službu,
• právo na ochranu osobních a citlivých údajů,
• právo nahlédnout do dokumentace, kterou zařízení o klientovi vede,
• právo znát jméno pracovníků, kteří s ním pracují,
• právo podat stížnost a být informován o postupu při uplatňování stížnosti.
• právo v rámci své spolupráce se zařízením spolupracovat také s těmi fyzickými a právnickými osobami, které označí v zájmu dosažení svých cílů.

Povinnosti klientů

• dodržování pravidel zařízení.