Základní informace
Charakteristika služby
Nabízíme odborné poradenství pro seniory, kteří se ocitli v obtížné životní situaci, případně jsou nepříznivou situací ohroženi.
Smyslem služby je poskytnout radu či podporu při zprostředkování kontaktů na sociální i veřejné služby. Usnadnit orientaci v sociálních systémech, v oblasti práva i vzdělání a pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Služba je poskytována:
- bez úhrady formou terénní i ambulantní na území města Havířova
- na základě oprávněné potřebnosti zájemce o službu s cílem uspokojovat jeho individuální potřeby,
- bezpečně a odborně, respektuje důstojnost klientů a její poskytování je založeno na principech etického kodexu, zabezpečují ji odborní sociální pracovníci.
Komu je služba určena
Služba je poskytována seniorům.
Cíle odborného sociálního poradenství pro seniory:
- uspokojování individuálních potřeb lidí, kteří mají sníženou soběstačnost, ocitnou se v nepříznivé životní situaci,
- snižování rizika sociálního vyloučení, udržení klienta v jeho přirozeném domácím prostředí a zapojení do společnosti,
- podpora soběstačnosti a samostatnosti, zmírnění dopadu závislosti,
- zvyšování právního vědomí a míry orientace v možnostech řešení své nepříznivé životní situace.
Principy poskytovaných služeb
Princip partnerství: Klient je rovnocenným a rovnoprávným partnerem pracovníkům služby, je zajištěna jeho důstojnost a respekt.
Princip komplexnosti: Na poskytované služby navazují další následné služby, kterými lze pružně reagovat na aktuální potřeby klientů. Vzájemná spolupráce s dalšími organizacemi a institucemi.
Princip individuality: Služba zohledňuje odlišnosti jednotlivých klientů, respektuje jejich vlastní vůli a rozhodnutí.
Princip flexibility, přiměřené podpory a pomoci: Obsah a rozsah služby je přizpůsobován aktuálním potřebám klienta, je „šitý na míru“.
Princip ochrany a diskrétnosti: Ochrana osobních údajů a zachování mlčenlivosti.Klient je chráněn před předsudky a negativním hodnocením, je zachovávána diskrétnost.
Princip týmové spolupráce: Týmová spolupráce v rámci poskytovaných služeb, klient je rovnocenný partner profesního týmu.
Princip profesionality: Služba je poskytována týmem školených odborníků, je bezpečná a bezplatná. Nabízí flexibilní a transparentní informační servis o poskytovaných službách odborné i laické veřejnosti.
Financování služby
Příspěvková organizace Sociální služby města Havířova je jako poskytovatel registrovaných sociálních služeb zařazena do Krajské základní sítě poskytovatelů sociálních služeb realizujících sociální politiku v Moravskoslezském kraji.
Poskytování sociálních služeb je finančně podporováno Moravskoslezským krajem prostřednictvím dotace na sociální služby.
Nabídka služby
Úkony poskytované v rámci odborného sociálního poradenství
1. zprostředkujeme Vám kontakt na níže uvedené služby:
- sociální služby v regionu
- advokáti, právníci, notáři
- psychiatři, psychologové, psychoterapeuti
- zdravotnické zařízení (ambulance, nemocnice, LDN, Hospic)
- policejní služebny
- ubytovny
- úřady, soudy, další veřejné služby
2. poskytneme Vám poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, v oblasti práva a v oblasti vzdělání:
- oblasti problematiky násilí, týrání a zneužívání a související problematiky
- při vyřizování sociálních dávek různého typu
- při využití nabídky dalších služeb v regionu vč. veřejných služeb
- v oblasti právní (poskytnutí informací v oblasti sociálního práva, občanského práva, trestního práva)
- právní poradenství či pomoc při sepisování různých žádostí či odvolání, informace o právech a povinnostech, právních předpisech ČR
- využití kompenzačních pomůcek a jejich půjčování
- v oblasti vzdělávání (univerzity třetího věku)
- ü podpůrný rozhovor
3. pomůžeme Vám při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
- pomoc a podpora při jednání s institucemi
- doprovod na jednání (úřady, policie, pošta, soudy atd.)
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí (doprovod na nákup, edukace v nakupování, zájmová činnost atd.)
- pomoc s vyplňováním formulářů
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím (obnova kontaktů v rodině, mezi známými, s kluby, sdruženími a organizacemi zaměřenými na daný problém).
Provozní doba služby
pondělí a čtvrtek od 8.00-12.00 a 13.00-17.00
v ostatních pracovních dnech dle dohody
Ceník
Služby jsou poskytovány zdarma.
Kontakt
Kde nás najdete
Sociální služby města Havířova
Moskevská 1103/1f, 736 01 Havířov – Město
Vstup C – recepce
Sociální pracovník
Bc. Michal Juřica
Recepce v čase 6:00 – 18:00 (pracovní dny)
Lenka Lvoncová, Jana Kotasová
Právní poradenství
Právní poradenství v oblasti rodinného a občanského práva při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (mimo právního zastoupení záležitosti) řeší právník JUDr. Helena Pyszková.
Sídlo: Přemyslova 1619/12, 736 01 Havířov – Podlesí
Dokumenty
Vnitřní pravidla poskytování odborného sociálního poradenství pro seniory