Práva a povinnosti klientů

Práva klientů

  • právo na poskytnutí služby bez ohledu na pohlaví, rasu, národnost, náboženství, pohlaví, identitu, věk apod.,
  • právo na znalost filozofie a metod zařízení,
  • právo na informace o pravidlech služeb a o případných sankcích,
  • právo na ochranu osobních údajů,
  • právo nesdělovat své osobní údaje,
  • právo na vlastní řešení nepříznivé sociální situace,
  • právo na důstojnost a respekt,
  • právo na formulování osobních cílů,
  • právo měnit své osobní cíle,
  • právo aktivně se zapojit do procesu plánování služby,
  • právo na odborně poskytnutou službu,
  • právo na vlastní názor,
  • právo uplatňovat svou vůli,
  • právo jednat na základě svých rozhodnutí,
  • právo na ochranu soukromí,
  • právo na ochranu základních lidských práv,
  • právo na ochranu před skutečným nebo hrozícím tělesným trestem, před fyzickým, citovým a sexuálním zneužíváním a před nedobrovolným fyzickým omezováním,
  • právo na své bezpečí,
  • právo na zákaz využívání klienta ve prospěch zařízení,
  • právo na zajištění asistenta, tlumočníka (na vlastní náklady),
  • právo na předčasné ukončení služby bez fyzického či psychického nátlaku,
  • právo na hodnocení poskytnutých služeb,
  • právo dát nesouhlas s fotografováním a filmováním své osoby,
  • právo na podání stížnosti.

Povinnosti klientů:

  • povinnost dodržovat „Domácí řád CP“ a z něho vyplývající pravidla

zejména pak:

  • dodržovat pravidla jednotlivých programů,
  • počínat si tak, aby nedošlo k poškození majetku CP a ohrožení zdraví ostatních účastníků i pracovníků,
  • vrátit zapůjčený materiál,
  • dodržovat pořádek a čistotu,
  • uhradit způsobenou škodu vlastní vinou,
  • dodržovat zákaz vnášení či zneužívání návykových látek na CP,
  • dodržovat protipožární předpisy,
  • řídit se všemi pokyny pracovníků v případě nouzových či ohrožujících situací.
© Sociální služby města Havířova

Přemyslova 1618/12, 736 01 Havířov - Podlesí
Tel.: 599 505 311, Fax: 599 505 335
E-mail: sekretariat@ssmh-havirov.cz